ความสุขที่ไม่สะดุด ด้วยบริการที่ใส่ใจ

ความสุขของแต่ละคนอาจแตกต่างกัน บางคนมีความสุขกับการท่องเที่ยว บางคนมีความสุขกับเสียงเพลงหรือภาพยนตร์ที่ชื่นชอบก็เพียงพอแล้ว

สำหรับลูกค้าท่านหนึ่ง การได้ดูหนังเรื่องโปรดทุกวันคือความสุขเล็ก ๆ ที่เติมเต็มหัวใจ เป็นช่วงเวลาที่ช่วยให้วันธรรมดากลายเป็นวันพิเศษ และเพื่อให้ความสุขนี้ดำเนินไปอย่างราบรื่น ลูกค้าเลือกใช้บัตรเครดิตในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ การชำระค่าบริการดูหนังรายเดือนอย่างสม่ำเสมอ

แต่แล้ววันหนึ่ง ความสุขที่เคยแนบแน่นกลับสะดุด ภาพที่เคยลื่นไหลกลายเป็นกระตุก เสียงขาดหาย แม้จะลองแก้ไขตามคำแนะนำทั่วไปแล้วก็ยังไม่ดีขึ้น ด้วยความสงสัยว่าอาจเกี่ยวกับการชำระค่าบริการ ลูกค้าจึงติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต เพื่อเช็กข้อมูล

สิ่งที่เกิดขึ้นกลับทำให้ลูกค้ายิ้มได้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการสมาชิกบัตรเครดิตไม่เพียงตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินอย่างรวดเร็วและชัดเจน ว่าการตัดค่าบริการยังคงตัดได้ตามปกติ และยังรับฟังด้วยความเข้าใจ ใช้ประสบการณ์ที่เคยพบเจอกรณีคล้ายกัน แนะนำวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์อย่างละเอียด

ไม่นานนัก ลูกค้าก็สามารถกลับมารับชมหนังเรื่องโปรดได้อีกครั้งอย่างลื่นไหลและเต็มอิ่ม พร้อมความรู้สึกเซอร์ไพรส์และประทับใจในบริการที่เกินความคาดหมาย จนกล่าวคำชื่นชมให้เจ้าหน้าที่

“นอกจากดูแลเรื่องบัตรเครดิตได้ดีแล้ว เจ้าหน้าที่ยังช่วยแก้ปัญหาอื่น ๆ ได้ดีอีก ประทับใจจริง ๆ”

เราไม่ได้ดูแลแค่เรื่องบัตรเครดิต แต่พร้อมใส่ใจ รับฟัง และช่วยเหลืออย่างเต็มใจ เพื่อให้ทุกความสุขของคุณ...ไม่สะดุด