อุ่นใจทุกการเดินทาง

แต่เมื่อกลับมาถึงประเทศไทย เกิดปัญหาร้านเช่ารถยังคงเรียกเก็บค่าเช่ารถเต็มจำนวนตามวันที่จองไว้ แม้จะไม่ได้ใช้บริการครบ ลูกค้าจึงรู้สึกกังวลและติดต่อมายังศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตกรุงศรี

เจ้าหน้าที่จึงรีบรับเรื่องและส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบรายการบัตรเครดิตเข้ามาดูแล กระบวนการตรวจสอบไม่ง่ายนัก เนื่องจากร้านเช่ารถยืนยันว่ายอดเงินที่เรียกเก็บนั้นถูกต้อง แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบรายการบัตรเครดิตไม่ย่อท้อ รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมอย่างละเอียด เพื่อโต้แย้งต่อร้านค้าหลายครั้ง และติดตามผลอย่างใกล้ชิด

ในที่สุด ความพยายามก็สำเร็จ ร้านค้าตกลงคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน เมื่อลูกค้าได้รับแจ้งข่าวดีนี้ก็รู้สึกประทับใจอย่างมากและกล่าวชื่นชมว่า "ขอบคุณที่ให้ความช่วยเหลือในทุกๆด้าน ทำให้ผมรู้สึกมั่นใจในการถือบัตรเครดิตกรุงศรีเป็นอย่างมาก ผมประทับใจในความใส่ใจและการทำงานที่มีคุณภาพระดับสูง ขอขอบคุณอีกครั้งจากใจครับ"

การบริการที่ใส่ใจและมุ่งมั่นในการช่วยเหลือลูกค้า เราเชื่อมั่นว่าทุกปัญหามีทางออก และพร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าคุณจะวางแผนเดินทางท่องเที่ยวที่ไหน บัตรเครดิตกรุงศรีก็พร้อมเป็นเพื่อนคู่ใจในทุกการเดินทางของคุณ