ไม่ว่าเมื่อไหร่...เราพร้อมดูแล

ในยุคที่ทุกอย่างหมุนเร็ว การมีบัตรเครดิตที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้ครบ ทั้งความคุ้มค่า ความสะดวก และความปลอดภัย กลายเป็นเรื่องสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด คะแนนสะสม หรือการแลกไมล์เพื่อวางแผนทริปในฝัน ทุกสิทธิประโยชน์ ล้วนมีความหมายสำหรับคนที่รู้จักเลือก

ลูกค้าท่านหนึ่งได้ทำรายการโอนคะแนนบัตรเครดิตเพื่อไปเป็นคะแนนสะสมของสายการบิน ภายหลังพบว่าคะแนนยังไม่แสดงในระบบของสายการบิน ด้วยความกังวลใจ ลูกค้ากลัวคะแนนจะหายไป จึงติดต่อเข้ามาเพื่อตรวจสอบ

เจ้าหน้าที่จึงไม่รอช้า ติดตามและประสานงานทันที แม้จะมีหลายขั้นตอนและหลายหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด คือ “การไม่ปล่อยให้ลูกค้ารู้สึกกังวลในทุกปัญหา”

ทุกการติดตาม ทุกการประสาน ไม่ใช่แค่เพื่อให้คะแนนเข้าสำเร็จ แต่คือการทำให้ลูกค้ารู้ว่า เมื่อคุณเลือกเรา เราจะไม่ละเลย

ในที่สุด เมื่อคะแนนสะสมสามารถโอนได้เรียบร้อย เจ้าหน้าที่จึงโทรกลับไปแจ้งผล พร้อมชี้แจงอย่างสุภาพและจริงใจ ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจ และกล่าวขอบคุณ ไม่ผิดหวังเลยที่เลือกใช้บัตรใบนี้

เพราะในโลกที่เทคโนโลยีคือทุกอย่าง…การบริการที่มี “หัวใจ” ยังเป็นสิ่งที่ไม่มีระบบไหนทดแทนได้

ไม่ว่าจะในวันที่ทุกอย่างเป็นไปตามแผน หรือวันที่ต้องการความช่วยเหลือ เราพร้อมอยู่ตรงนี้ เพื่อดูแลคุณเสมอ