จากความลังเล...สู่ความมั่นใจ เมื่อเข้าใจสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่า

การมีบัตรเครดิตหลายใบทำให้ต้องเลือกใช้บัตรที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และคุ้มค่าที่สุด เช่นเดียวกับลูกค้าท่านนี้ที่ถือบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และถือบัตรเครดิตของธนาคารอื่น ๆ ด้วย เมื่อทบทวนพฤติกรรมการใช้จ่ายที่ผ่านมา รู้สึกว่าตัวเองไม่ได้ใช้บัตรบ่อยนัก จึงเริ่มคิดว่าควรปรับเปลี่ยนการใช้งานให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ด้วยความต้องการจัดการบัตรเครดิตให้เหมาะกับการใช้จ่าย ลูกค้าจึงติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตเพื่อขอคำแนะนำ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ารับสายด้วยความเป็นมืออาชีพ รับฟังความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียด และสอบถามเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจถึงไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายของลูกค้า

เมื่อทราบว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักใช้เงินสดเวลาซื้อของที่ห้างใกล้บ้าน และกังวลเรื่องการจำวันครบกำหนดชำระ เจ้าหน้าที่จึงอธิบายว่าสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิตที่ลูกค้าถืออยู่ อาจช่วยให้การใช้จ่ายของลูกค้าคุ้มค่ากว่าที่คิด ทุกการใช้จ่ายผ่านบัตรที่ห้างดังกล่าวจะได้รับคะแนนสะสมพิเศษ ซึ่งสามารถแลกเป็นคูปองเงินสดเพื่อนำไปใช้ซื้อสินค้าได้ ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังแนะนำแอป UCHOOSE ที่ช่วยให้การจัดการบัตรเครดิตสะดวกขึ้น

ไม่ต้องกังวลเรื่องการจำวันครบกำหนดชำระ เพราะสามารถตรวจสอบยอดใช้จ่ายและแจ้งเตือนวันครบกำหนดได้ง่าย ๆ ผ่านแอป พร้อมช่วยติดตั้งและสอนวิธีใช้งานแบบครบถ้วน

จากความลังเลในตอนแรก ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ที่ช่วยให้การใช้จ่ายของลูกค้าคุ้มค่ายิ่งขึ้น จึงรู้สึกมั่นใจและเลือกใช้บัตรในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ต่อไป เพราะได้เห็นถึงความใส่ใจในการให้บริการ และการให้คำแนะนำที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด

เมื่อลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและบริการที่เข้าใจความต้องการ การตัดสินใจจึงกลายเป็นเรื่องง่าย เพราะสิ่งที่ใช่...บางครั้งแค่ต้องได้รับการแนะนำที่เหมาะสม